직원 스포트라이트: 카를로스 린콘을 만나보세요

에 오신 것을 환영합니다. Hyosung Innovue의 직원 스포트라이트에 오신 것을 환영합니다! 7월의 스포트라이트는 전문 서비스 엔지니어인 카를로스 린콘입니다.

아래에서 카를로스에 대해 알아보세요!

Q: Hyosung 에서 근무한 지 얼마나 되셨나요? 입사한 날짜는 언제인가요?

A: 저는 2019년 1월 7일(4년 5개월)부터 Hyosung 에서 일하고 있습니다.

Q: 입사 배경과 2019년에 입사하게 된 계기에 대해 좀 더 자세히 말씀해 주시겠어요?

A: 저는 컴퓨터 엔지니어 출신입니다(석유 및 가스 부문의 IT 서비스 분야에서 15년간 근무했으며 일부는 IT 자격증을 취득했습니다). 이 기간 동안 IT 인프라 프로젝트(운영 체제, Windows 서버, 통신)를 이끌 기회가 있었는데, 이 경험은 현재 전문 서비스 엔지니어로 근무하는 데 도움이 되었습니다. Hyosung Innovue.

저는 다른 금융 기관에서 IT 프로젝트 관리자로 일하다가 2019년에 입사했습니다. 친한 친구로부터 애틀랜타에 채용 중인 Hyosung 현장 서비스 엔지니어 직책에 대한 이야기를 듣고 이 훌륭한 회사에서 일하기 시작했는데, ATM 부문으로 옮기기로 한 것은 제가 지금까지 내린 결정 중 가장 잘한 일이었습니다. 몇 달 후 수석 현장 서비스 엔지니어 직책을 제안받았고 기꺼이 수락했습니다. 2년 동안 현장 서비스 팀을 이끈 후 전문 서비스 엔지니어 채용에 지원했고 2021년 6월 28일부터 현재 직책을 맡고 있습니다. 저는 지금 이 조직에서 일하게 되어 매우 행복합니다.

Q: Hyosung 에 대한 첫인상은 어땠나요?

A: 윤리 강령과 내부 및 외부 고객에 대한 공정한 대우를 장려하는 회사에서 일하는 것은 매우 특별합니다. Hyosung 에서 몇 년 동안 일하면서 모두에게 최고의 서비스 품질을 유지하는 것이 얼마나 중요한지 배웠습니다. 고객 앞에서 공동의 목표를 가지고 팀으로서 업무를 수행하고 서로를 도울 수 있다는 점이 마음에 듭니다.

Q: 전문 서비스 엔지니어로 커리어를 쌓고자 하는 사람에게 중요한 기술이나 특성이 있나요? 외부 사람들이 여러분이나 팀의 업무 방식에 대해 놀랄 만한 점이나 다른 점을 발견할 수 있다고 생각하는 것이 있나요?

A: 최고의 성능을 제공하기 위해 기꺼이 봉사하고 자기 교육을 활용합니다. ATM 세계는 끊임없이 진화하고 있으며 최고의 품질로 고품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해서는 계속해서 한계를 뛰어넘어야 합니다. Hyosung 는 우리에게 봉사할 수 있는 기회를 제공하고 있으며 우리는 ATM 비즈니스를 최고로 유지하기 위해 노력해야 합니다. 팀워크가 성공의 열쇠입니다.

Q: 자신의 역할에 대해 말씀해 주시고 일상적인 업무를 요약해 주시겠어요?

A: 전문 서비스 엔지니어로서 저는 주요 금융 기관에 프로젝트 단위로 Hyosung 하드웨어 및 소프트웨어 제품을 설치하는 업무를 담당하고 있습니다. 복잡한 뱅킹 환경에 ATM 애플리케이션을 구성하고 연결하기 위한 문서를 수집합니다. Hyosung 가치를 대표하는 다양한 프로젝트 단계에서 고객에게 서비스를 제공하고 대면합니다.

Q: 매일 어떤 것이 영감을 주나요?

A: 복잡한 금융 환경을 ATM에 연결하여 혁신을 이루기 위한 새로운 도전을 하고 있습니다. 현재 기술을 개발할 수 있는 기회와 공통의 목표를 가진 다른 우수한 엔지니어들과 함께 일할 수 있다는 점이 가장 좋습니다. Hyosung 기계가 얼마나 잘 작동하는지 다른 사람들에게 보여주는 것을 좋아합니다.

Q: 5년 후 달성하고 싶은 목표나 자신의 모습은 어떤 모습일까요? 개인적인 목표일 수도 있고 커리어 목표일 수도 있습니다.

A: 저는 Hyosung 글로벌 소프트웨어 센터 팀의 일원으로 소프트웨어 애플리케이션과 최신 ATM 기술의 통합을 개선하는 데 기여하고 있으며, 자연스럽게 제 배경에 맞는 리더십 역할을 맡게 되어 전문가가 되어 모든 면에서 팀과 회사의 성공을 도울 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

Q: 업무 외에는 어떤 일을 좋아하시나요?

A: 가족과 함께 시간을 보내며 스포츠를 즐기고 시청합니다. 저는 야구, 골프, 축구를 좋아합니다.

Q: Hyosung 에서 근무하는 동안 가장 기억에 남는 순간이나 눈에 띄는 성과에 대해 이야기하고 싶으신가요? 팀, 고객 또는 이벤트 등...

A: 2년 전 현장 서비스 팀에서 글로벌 소프트웨어 센터( Hyosung)로 역할을 전환할 기회가 있었는데, 이 이벤트는 제가 가장 좋아하는 이벤트 중 하나가 되었습니다. 이전 직책에서 하드웨어가 어떻게 작동하는지 알고 소프트웨어 측면에 기여할 수 있는 기회를 가졌기 때문에 프로젝트에서 내부 및 외부 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 전체 그림을 그릴 수 있게 되었습니다. 한 가지 좋은 예로 새로운 디지털 데스크 프로젝트를 들 수 있는데, 하드웨어와 소프트웨어 지식을 함께 활용하여 시장에 새로운 Hyosung 제품을 출시하고 요리책 문서를 준비하는 데 도움을 주고 있습니다. 이 기분은 무엇과도 바꿀 수 없으며, 이 즐거운 과제를 맡겨준 리더십 팀에게 감사의 말을 전하고 싶습니다.

Q: 질문에서 다루지 않은 이야기를 하고 싶은 것이 있나요? 꼭 Hyosung 에 관한 이야기일 필요는 없습니다.

A: 질문해 주셔서 감사합니다! 더 이상 추가할 내용이 없습니다. 이전 질문에서 제 배경과 직업 정보에서 중요한 주제를 다룬 것 같습니다. 도움을 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.