모니모바일: ATM 관리 및 유지보수 규칙 다시 쓰기

ATM 판매자, 운영자 및 유통업체를 위한 업계 최초의 모바일 앱인 MoniMobile( Hyosung)이 최근 몇 가지 이정표를 돌파했습니다. 2016년 6월 출시 이후 MoniMobile은 전국적으로 700개 이상의 계정을 확보하고 1,200개 이상의 ATM을 추가하는 데 성공했습니다.

MoniMobile 앱은 매주 평균 약 20개의 신규 계정과 50개의 신규 ATM을 추가하고 있으며, 이러한 추세는 조만간 둔화될 것으로 보이지 않습니다. MoniMobile이 ATM 운영자와 가맹점이 ATM과 상호 작용하고 관리하는 방식을 진정으로 혁신할 수 있는 방법을 확인하기 시작했다고 믿습니다.

저는 15년 동안 ISO로 일하면서 ATM 운영자가 비즈니스를 운영할 때 실제로 직면하는 과제에 대한 독특한 관점을 얻었습니다. 이러한 이해를 바탕으로 우리 모두가 매일 휴대하고 다니는 스마트 기기와 통신할 수 있는 진정한 ATM 데이터 소스인 ATM 자체에 MoniMobile을 구현할 수 있었습니다.

ATM 운영자가 ATM 관리를 직접 실시간으로 제어하고 가맹점과 ATM 운영자 모두 쉽고 효율적으로 정확한 차량 데이터를 관리하고 유지할 수 있는 애플리케이션을 만드는 방법을 알아냈을 때 우리는 특별한 무언가가 있다는 것을 알았습니다. 지금까지의 피드백은 엄청났으며 고객, 고객사 및 파트너와 협력하여 MoniMobile 앱을 더욱 최적화할 수 있기를 기대합니다.

"MoniMobile은 손 안에서 필요한 모든 정보를 제공합니다. TID 번호, 모델 유형, 소프트웨어 버전, 일련 번호, 오류 코드, 동영상 등이있습니다." ATMs by Wilson의 테레사 윌슨이 말합니다. "풍부한 정보와 매우 편리한 앱입니다."

이제 모니모바일을 Android와 iOS에서 무료로 다운로드할 수 있습니다. 모니모바일 ISO는 현재 안드로이드와 iOS에서 9.99달러에 구매할 수 있습니다. 노틸러스 아메리카( Hyosung )는 ATMIA 2017 기간 동안 502번 부스에서 다양한 제품과 기술을 선보이고 있습니다.

모니모바일이란 무엇인가요? 아래 참조....

QR코드 정보

MoniMobile 사용자는 Hyosung ATM의 고유 QR 코드를 스캔하면 다음과 같은 자세한 신원 정보를 즉시 확인할 수 있습니다:

• ATM 모델 및 일련 번호
• 터미널 ID
• 카드 리더 유형
• 암호화 PIN 패드 유형
• 위치 이름 및 주소
• 현재 소프트웨어 버전

이제 오류 발생 시 판매자 또는 ATM 운영자는 ATM 화면에서 안내 메시지가 표시된 QR 코드를 스캔하기만 하면 앱에서 오류 코드 설명과 수정 조치를 제공합니다. 대부분의 코드에는 문제 해결 방법을 보여주는 동영상도 함께 제공됩니다.

사용 방법 동영상

또한 MoniMobile 판매자 에디션은 이전에는 가동 중단 시간 및 독립 ATM 배포자(IAD)에 대한 서비스 요청으로 이어지던 작업을 판매자가 처리할 수 있도록 지원합니다. 이제 사용자는 다음과 같은 일상적인 유지 관리 활동에 대해 따라하기 쉬운 방법 비디오를 볼 수 있습니다:

• 영수증 용지 로드
• 현금 카세트 넣기
• 관리자 메뉴에서 현금 잔액 업데이트하기
• 노트 걸림 지우기
• 용지 걸림 제거

MoniMobile ISO는 정확한 ATM 정보를 캡처하고 기록하기 위해 차량을 스캔하는 기능, 스캔 시 오류 지원, 수정 조치 프롬프트 등을 포함하여 MoniMobile Merchant 앱에 있는 모든 기능을 사용자에게 제공합니다. 몇 가지 추가 기능은 다음과 같습니다:

확장된 사용법 동영상

MoniMobile ISO에는 MoniMobile Merchant에 있는 모든 것이 포함되어 있지만 다음과 같은 기술 동영상도 포함되어 있습니다:

• WinCE 5.0(CE) 소프트웨어 로드(SD 카드 포함)
• WinCE 5.0(CE) USB를 통한 소프트웨어 로드
• WinCE 6.0(SE) 소프트웨어 로드(SD 카드 포함)
• WinCE 6.0(SE) USB를 통한 소프트웨어 로드
• EMV 구성 팁
• 다양한 모델에 대한 EMV 업그레이드
• 라가드 기본 전자 잠금 문제 해결
• PCI 3.0 EPP 구성 포함:
• 보안 모드 비밀번호 변경
• EPP 상태 ID 및 비밀번호 변경하기
• EPP 상태 변경
• 마스터 키 입력

서비스 요청

MoniMobile Merchant에서 생성된 서비스 요청을 MoniMobile ISO로 직접 전송받습니다. 서비스 요청 기능에는 다음이 포함됩니다:

• 나에게 할당된 서비스 요청 보기
• 서비스 요청을 종료하고 취한 조치에 대한 메모 포함
• 서비스 요청 할당에 메모로 답장하기
• 제3자를 위한 선택적 메모와 함께 서비스 요청을 에스컬레이션하세요.
• 나에게 할당된 새 서비스 요청에 대한 알림 받기
• 자신에게 할당된 종료된 서비스 요청에 대한 알림 받기
• 서비스 위치로 가는 GPS 내비게이션용 지도
• 서비스 요청을 통해 ATM을 ATM 데이터베이스에 등록

간편한 연락처 공유

설치 시 판매자에게 MoniMobile Merchant를 무료로 다운로드하도록 하고, 판매자에게 연락처 정보를 제공해야 할 때 MoniMobile ISO를 통해 QR 코드 생성을 통해 연락처 정보를 공유할 수 있습니다.

기술 체크인

시간 및 날짜 스탬프 기술자 체크인은 서비스 수준 계약이 서비스 계약에 부합함을 증명하는 데 도움이 되며, 서비스 요청이 종료될 때 이미 보유하고 있는 시간 및 날짜 스탬프 해결을 위한 완벽한 파트너입니다.

두 모니모바일 버전의 초기 출시는 정말 흥미진진했습니다. 사용자들의 추가 기능에 대한 피드백을 통해 이 제품들이 얼마나 더 발전할 수 있을지 정말 기대가 됩니다!