인터랙티브 텔러 머신(ITM)은 은행 지점 혁신을 위한 흥미로운 솔루션으로 점점 인기를 얻고 있습니다. 이 새로운 기계가 과거의 ATM과 차별화되는 점은 바로 비디오 지원 기능입니다. 이를 통해 은행 직원은 도움이 필요하거나 개인적인 접촉이 필요한 경우 고객과 실시간으로 소통할 수 있습니다.
ITM은 기술적으로 큰 진전을 이루었지만 가격 부담이 없는 것은 아닙니다. 모델에 따라 새 ITM의 가격은 55,000달러에서 80,000달러 사이이며 설정 및 설치, 소프트웨어 라이선스 및 기타 비용으로 약 20%가 추가될 수 있습니다.
또한 유지 관리에 연간 6,000~10,000달러를 지출할 것으로 예상할 수 있습니다. 하지만 아래에서 설명하겠지만, 대화형 현금 입출금기 비용은 일반적으로 비용 절감으로 빠르게 상쇄됩니다.
은행 혁신의 이점
대화형 현금 입출금기는 차세대 뱅킹 환경을 구축하는 데 도움이 되는 핵심 지점 혁신 ATM 솔루션입니다. 이 새로운 기술은 단일 창구에서 여러 대의 단말기를 지원할 수 있으므로 직원의 효율성을 개선할 수 있습니다. 또한 창구 직원이 은행의 보안 구역에서 업무를 처리할 수 있으므로 직원의 안전도 향상됩니다.
가장 중요한 것은 ITM을 사용하면 창구 대기 시간이 단축되어 고객이 빠른 뱅킹 경험을 할 수 있다는 것입니다. 지점에 ITM을 설치하면 현대 고객의 기대에 부응하고 온라인에서 많은 일을 처리할 수 있는 세상에서 오프라인 지점의 관련성을 유지할 수 있습니다.
최신 ITM의 장점
의 대화형 ATM은 Hyosung Innovue 의 대화형 ATM은 일반 ATM이 할 수 있는 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 많은 고객은 평소와 같이 ATM 거래를 수행하기 때문에 비디오 지원 기능이 있다는 사실조차 인식하지 못할 것입니다. 물론 필요한 경우 ActiveTeller 지점 변환 소프트웨어가 비디오 바로가기를 통해 고객을 창구 직원과 연결할 수 있습니다.
비디오 지원 거래 외에도 이러한 첨단 기계의 다른 장점으로는 재활용 기능, 뱅킹 코어 통합, 접근성 기능 등이 있습니다. 현금 처리 비용을 절감하고, 실시간으로 기기를 모니터링할 수 있으며, 모든 사람이 지점을 이용할 수 있습니다.
Hyosung ITM에 기계적인 문제가 발생한 경우, 기계의 모듈식 구조 설계 덕분에 간단하고 신속하게 수리할 수 있습니다. 이 새로운 기술 구현의 이점은 비용보다 훨씬 더 큽니다:
- 창구 업무와 현금 처리 모두에 대한 인건비 절감
- 다운타임 최소화
- 신규 고객을 유치할 수 있는 간소화된 사용자 경험 만들기
업계를 선도하는 ATM 제조업체와의 파트너십
새로운 시장으로 진출하거나 단순히 현재 네트워크를 업그레이드하려는 경우 최첨단 솔루션에 대한 경험이 있는 회사와 협력하는 것이 좋습니다. 지점을 위한 대화형 현금 입출금기부터 쇼핑 센터를 위한 소형 ATM, 드라이브 업 ATM, 현금 회수기까지, Hyosung Innovue 북미 전역에 수천 대의 기기를 배포했습니다. 효성이노뷰는 새로운 세대의 요구를 충족하기 위해 진화하는 것이 중요하다는 것을 잘 알고 있으며 금융 기관에 적합한 지점 혁신 솔루션을 찾기 위해 최선을 다하고 있습니다. 자세한 내용을 알아보려면 지금 바로 문의해 주세요.
