블루버스™텔러
효성은 업계에서 가장 강력한 보안을 자랑하는 광범위하고 긴밀하게 통합된 소프트웨어 솔루션을 보유하고 있습니다. 은행 고객은 효성의 뱅킹 코어 통합 멀티벤더 소프트웨어를 통해 셀프 서비스 경험을 확장하고 지점을 혁신하고 있습니다. 마찬가지로 효성은 리테일 고객을 위한 동급 최고의 부가가치 거래 서비스 역시 제공합니다.
블루버스™텔러
계원 어시스트 뱅킹 소프트웨어
의 블루버스텔러 자동화를 통해 Hyosung Innovue 를 통해 직원의 업무 효율을 높이고 고객의 대기 시간을 단축할 수 있습니다. 태블릿과 창구 워크스테이션을 모두 지원하는 이 솔루션은 "한 대의 단말기에 여러 대의 창구"를 구현하여 금융기관 직원이 창구 뒤에서 일할 필요가 없도록 해줍니다. 시간이 지남에 따라 노동 효율성을 조금만 높여도 상당한 비용 절감 효과를 얻을 수 있으며, 고객은 다양한 거래를 빠르고 쉽게 완료할 수 있어 만족할 것입니다.
새로워진 지점 경험
점점 더 많은 뱅킹 서비스를 온라인으로 수행할 수 있지만, 지점 경험은 여전히 고객 유치 및 유지의 핵심입니다. Hyosung BlueVerseTeller 지점 혁신 시스템은 방문자가 기대하는 브랜드를 유지하면서 하루 종일 거래를 신속하게 처리하는 데 필요한 도구와 기술을 제공합니다.
간소화된 거래 프로세스
모든 금융 기관은 고객을 만족시키기를 원하지만, 직원도 만족시키는 것이 현명한 비즈니스입니다. 비효율적인 고객 부하 관리는 직원들이 과로하고 주의가 산만해져 비용이 많이 드는 실수를 저지르기 쉽고 전반적으로 고객 서비스가 저하될 수 있습니다. 블루버스텔러 시스템은 거래 프로세스를 간소화하여 스트레스와 피로를 줄여줍니다. 창구 직원의 사기가 높아지고 결과적으로 지점이 더 원활하게 운영될 것입니다.
새로운 시대의 지점 혁신 인터페이스
블루버스텔러 기기와의 고객 상호 작용은 표준 ATM 서비스와 비슷하게 설계되었지만 추가 거래 옵션이 있습니다. 필요한 경우 창구 직원과 고객 간의 화상 대화가 가능하지만 대부분의 거래는 객관식 메뉴를 사용하여 완료할 수 있습니다. 이 최첨단 지점 전환 인터페이스는 인출 금액, 수표 현금화, 수표 수락 제한 및 기타 여러 변수에 관한 FI의 규칙을 충족하도록 구성할 수 있습니다. 대부분의 블루버스텔러 기기는 줄을 서서 기다리는 고객을 보다 신속하게 처리하기 위해 은행 내부에 배치되지만, 이 스마트 소프트웨어는 드라이브업 또는 원격으로 배치된 ATM에서도 작동할 수 있습니다.
지점 혁신 여정 시작하기
업계를 선도하는 뱅킹 하드웨어 및 소프트웨어 제조업체입니다, Hyosung Innovue 는 비즈니스와 고객 모두에게 적합한 혁신적인 솔루션을 찾는 것으로 명성이 높습니다. 직원의 업무량을 줄이면서 지점의 고객 경험을 개선하는 데 관심이 있다면 블루버세텔러 솔루션이 해답이 될 수 있습니다. 지금 바로 문의하여 이 최첨단 제품이 귀사에 어떤 이점을 제공할 수 있는지 알아보세요.
Customer Testimonials
"기존 ATM으로는 가능하지 않았던 다양한 지점 거래를 효성의 코어 뱅킹 통합 서비스를 통해 ATM에서 제공할 수 있어 좋습니다. 창구 직원을 통하지 않고도 이제는 예금, 결제, 이체 등의 거래를 셀프서비스 코너에서 할 수 있습니다."
Tim Turbeville
- First State Bank, 수석 부사장 겸 COO
"통상 지점 내 3,500평방 피트 규모의 공간이 필요 했었다면, 효성의 기술력을 통해 2,000 평방 피트 규모의 작은 지점에서도 서비스를 제공할 수 있어 좋습니다."
Leo Simard
- St Mary's Bank, 리테일 영업 및 회원 경험 담당 부사장
