미국에서 가장 크고 빠르게 성장하는 ATM 공급업체인 노틸러스( Hyosung America)는 미국 전역에서 기하급수적인 성장이 계속됨에 따라 Hyosung 유지보수 계약을 체결한 ATM 및 현금 회수기의 수가 15,000대를 넘어섰다고 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다.
"1년 전에는 5,000대의 ATM을 서비스하는 데 성공했고, 올여름에는 그 두 배인 10,000대의 ATM을 서비스했으며, 불과 몇 달이 지난 지금 이미 15,000대의 ATM에 도달했습니다."라고 노틸러스( Hyosung America)의 서비스 담당 부사장인 Tony Manno는 말합니다. "그리고 속도가 느려질 조짐은 보이지 않습니다."
Hyosung 는 지난 12개월 동안 ATM 분야에서 서비스 제공을 확대하기 시작했으며, 향후 몇 년 내에 현장 서비스 엔지니어(FSE)를 350명에서 700명 이상으로 두 배 이상 늘릴 계획입니다.
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Hyosung의 인력 증가와 더불어 이 회사의 최첨단 서비스 운영 센터(SOC)는 새로운 기능으로 확장되고 있습니다. 이 회사는 서비스 수준 계약(SLA)에 대한 실시간 가시성 및 보고가 가능한 새로운 도구를 발표하게 되어 자랑스럽게 생각합니다. 또한 새로운 서비스 기능을 통해 유지보수 처리 시간을 단축하고 GPS 및 접근성을 기반으로 더욱 간소화된 통화 관리 시스템을 구축할 수 있습니다.
김성만 노틸러스 Hyosung 아메리카 최고운영책임자는 "노틸러스의 지속적인 성장과 모멘텀은 고객들이 Hyosung 에 부여한 가치와 신뢰에 대한 진정한 증거입니다."라고 말했습니다. "고객에게 업계에서 가장 진보되고 포괄적인 엔드투엔드 서비스를 제공할 수 있게 되어 영광입니다."
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노틸러스 소개 Hyosung 미국
Hyosung 는 소매점 및 금융기관 시장에 ATM을 공급하는 글로벌 리더인 한국에 본사를 둔 Hyosung 의 북미 자회사입니다. Hyosung 는 1998년 북미 시장에 진출한 이래 미국 최대의 ATM 공급업체로 성장했습니다. Hyosung 는 텍사스주 어빙에 본사를 두고 있으며 오하이오주 데이턴에 위치한 글로벌 소프트웨어 센터에서 연구 개발 지원을 제공하고 있습니다.
미디어 연락처: 다니엘 마틴
리차드 파트너
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