현금 자동 입출금기(ATM)는 사람들이 금융 거래를 완료할 수 있는 전자 뱅킹 기기입니다.
은행은 지점 내부와 외부에 ATM을 배치합니다. 다른 ATM은 쇼핑 센터, 식료품점, 편의점, 공항, 버스 및 기차역, 주유소, 카지노, 레스토랑 등 유동 인구가 많은 지역에 위치합니다. 은행에 있는 대부분의 ATM은 다기능인 반면, 외부에 있는 ATM은 주로 또는 전적으로 현금 인출을 위해 설계된 경우가 많습니다.
현금 인출기를 사용하는 사람을 대상으로 한 강도는 현금 인출기와 관련된 가장 심각한 문제입니다. 강도를 노리는 사람은 ATM을 사용하는 사람이 보통 현금을 인출한 후 현금을 소지한 채로 기기를 떠난다는 사실을 분명히 알고 있을 것입니다. 또한 개인이 ATM 강도의 피해자인 경우 지갑, 지갑, 신용 카드 및 보석류와 같은 다른 개인 재산이 종종 도난당합니다.
은행 관리 연구소에 따르면 ATM 범죄가 가장 위험한 시간대는 오후 7시부터 자정까지로, 이 시간대에 ATM 관련 범죄의 약 40%가 발생한다고 합니다.
다음은 여러 가지 ATM 안전 및 보안 팁입니다:
ATM에 접근하기
- 드라이브 업 ATM에서는 사용 중인 창문을 제외한 모든 창문을 닫고 모든 차량 문을 잠급니다. 차량의 시동을 계속 켜고 차량의 앞, 뒤, 측면을 주의 깊게 살피세요. 누군가 차량에 걸어서 접근하면 거래를 취소하고 차에서 내리세요.
- 현금 인출기까지 운전한 후 현금 인출기를 사용하기 위해 차량에서 내리는 경우, 차에서 내린 후 모든 차량 문을 잠그세요. 그런 다음 거래를 완료한 후 신속하게 차량에 다시 탑승할 수 있도록 키를 잘 보관하세요.
- ATM에 접근할 때는 의심스러운 사람, 특히 근처 차량에 두 명 이상의 사람이 타고 있거나 ATM에 다른 사람이 없거나 주변에 누군가 '서성이는' 것처럼 보이는지 경계해야 합니다.
- 야간에 현장의 조명이 작동하지 않는 경우 절대로 ATM에 접근하지 마세요.
- 특히 어두워진 후에는 가능하면 동반자를 데리고 ATM에 가시고, 조명이 밝은 곳에 ATM과 가까운 곳에 주차하세요.
- 특히 어두운 밤에는 주변에 덤불이 있는 ATM을 사용하지 마세요.
ATM 사용
- ATM을 사용하기 위해 줄을 서서 기다릴 때는 앞사람의 뒤에서 기다리시고, 앞사람이 거래를 완료할 때까지 ATM에 접근하지 마세요.
- ATM을 사용 중인데 다른 사람이 생각보다 가까이 다가오면 정중하고 재치 있게 몇 발자국 뒤로 물러나 달라고 요청하세요. 그렇게 하지 않으면 거래를 취소하고 그 사람이 떠날 때까지 잠긴 차량에서 기다리거나 다른 ATM으로 이동하세요.
- ATM에 접근하기 전에 카드를 준비하고 코드를 알아두며 입금 전표 등 작성해야 할 서류가 있으면 미리 작성해 두세요. 입금할 때 입금 봉투가 없는 경우, ATM에 접근하기 전에 봉투를 가져와서 작성하세요.
- 개인 식별 번호(PIN)를 보호하세요. 비밀번호를 외우세요. ATM 카드에 비밀번호를 적거나 지갑이나 지갑에 비밀번호를 가지고 다니지 마세요.
- ATM을 사용할 때는 다른 사람의 시야를 가리지 않도록 키보드 바로 앞에 서세요. 다른 사람이 화면을 볼 수 있는 경우 비밀번호를 입력하지 마세요.
- 범죄자들은 고성능 장비를 사용하여 키패드에 입력되는 카드 소유자의 PIN을 육안으로 캡처할 수 있습니다. 범죄자는 버려진 ATM 거래 영수증을 주워 PIN과 계좌 번호를 대조하여 위조 ATM 카드를 제조하고 소비자의 돈에 접근하는 데 필요한 모든 정보를 확보할 수 있습니다. 이를 "숄더 서핑"이라고 합니다.
- 낯선 사람이 ATM을 도와주겠다는 제안은 절대 수락하지 마세요. 문제가 발생하면 금융 기관에 문의하세요.
- ATM 거래가 완료되면 즉시 소지품을 꺼내 주머니, 지갑 또는 지갑에 넣고 즉시 자리를 떠나세요.
- 서서 돈을 세지 마세요. 나중에 세어도 됩니다. 거래 금액이 부정확한 경우 현금인출기와 논의할 수 없습니다. 따라서 ATM에서 돈을 세어 범죄자에게 노출될 위험을 감수할 필요가 없습니다.
- ATM 강도는 고객이 거래를 완료한 후에 발생하는 경우가 많습니다. ATM을 떠날 때는 항상 고개를 들고 주변을 잘 살피세요. 누군가 뒤따라오고 있다고 느끼거나 감지되면 가장 가까운 영업 중인 업소나 사람이 많은 곳으로 걸어가거나 운전하여 경찰에 신고하세요.
- ATM 카드를 분실, 분실 또는 도난당한 경우 즉시 카드 발급사에 알리고 지역 경찰서에 신고하세요.
ATM 스키머
ATM 스키밍은 결제 카드 사기의 한 유형입니다. 숨겨진 녹음 장치로 기계를 조작하여 신용카드와 직불카드에서 PIN 및 기타 정보를 훔치는 방법입니다. 은행 ATM과 결제 단말기 및 기타 가맹점이 이 사기의 표적이 됩니다. 범죄자는 훔친 정보를 사용하여 위조 카드를 만들어 피해자의 돈을 사용하거나 은행 계좌에서 바로 현금을 인출합니다. 범죄자는 보통 근처에 있는 차량에 앉아 ATM 전면에 설치된 장비에서 무선으로 전송되는 정보를 수신합니다. ATM 카드 번호와 PIN을 캡처하는 데 사용되는 장비는 기계의 정상적인 장비처럼 보이도록 교묘하게 위장되어 있습니다. 정상 ATM 카드 슬롯 전면에 '스키머'가 장착되어 ATM 카드 번호를 읽고 범죄자에게 전송합니다. 동시에 무선 카메라는 전단지 거치대처럼 보이도록 위장하고 ATM 비밀번호 입력을 볼 수 있는 위치에 장착합니다.
스키밍 사기 예방 전략:
- 비디오 감시가 있거나 은행 로비 안에 있는 보안 ATM 기기를 사용하세요. 조작될 가능성이 적습니다. 범죄자들은 보안 카메라가 있는 곳에 스키머를 설치하는 데 더 많은 위험을 감수해야 합니다.
- 주변에 몰래카메라가 있을 경우를 대비해 비밀번호를 입력할 때 ATM 키패드를 가리고 입력하세요.
- 스키밍 장치는 ATM에서 몇 인치 더 튀어나올 것입니다. 뭔가 의심스러우면 다른 ATM을 찾으세요. 잘 맞지 않는 기기(또는 "먼저 여기 스와이프" 또는 "이 기기만 사용"이라고 적힌 스티커나 표지판)에 속지 마세요.
- 기계에 카드가 보관되어 있는 경우 즉시 은행에 전화하여 신고하세요.
- ATM 기기 주변에 서성이는 사람의 '도움'을 받지 마세요. 자신도 문제가 있었다고 말하며 비밀번호를 다시 입력하라고 권할 수 있습니다.
진심으로,
Eric LeFlore, NHA 전무 이사, 보안 부문
