Hyosung의 직원 스포트라이트에 오신 것을 환영합니다! 7월의 스포트라이트는 서비스 계정 관리자인 제이콥 쿡을 소개합니다. "제이콥은 팀 플레이어입니다. 필요할 때 언제든 달려와줘서 고맙습니다."라고 크리스티나 모는 말합니다.
아래에서 제이콥에 대해 자세히 알아보세요!
Q: Hyosung 에서 근무한 지 얼마나 되셨나요? 입사한 날짜는 언제인가요?
A: 저는 2017년 8월 14일부터 거의 5년(4년 11개월) 동안 Hyosung 가족의 일원이었습니다.
Q: 2017년 입사하게 된 배경과 입사 계기에 대해 조금 더 자세히 말씀해 주시겠어요?
A: 저는 금융투자 업계에서 ATM, 리스크 및 거버넌스 분야에서 다양한 역할을 수행한 후 Hyosung 에 합류했습니다. 2017년에 댈러스에 살게 되면서 Hyosung 에서 일하던 옛 동료들과 다시 만나게 되어 기쁘게 합류하게 되었습니다. 그들은 저에게 놀라운 기회에 대해 이야기하며 합류할 것을 권유했습니다.
Q: Hyosung 에 대한 첫인상은 어땠나요?
A: Hyosung 에 대한 첫인상은 혁신을 통해 업계를 선도하고자 하는 진정한 열정이 있다는 것이었습니다.
질문: 서비스 계정 관리자로 커리어를 쌓고자 하는 사람에게 중요한 기술이나 특성이 있나요? 외부 사람들이 여러분이나 팀의 업무 방식에 대해 놀랄 만한 점이나 다른 점을 발견할 수 있다고 생각하나요?
답변: 서비스 계정 관리는 도전적이고 보람 있는 직업입니다. 고객 서비스, 분석, 제품 및 소프트웨어 지식 등 다양한 기술을 필요로 하는 빠른 속도의 환경입니다. 외부 사람들은 이 직무를 통해 끊임없이 배우고 적응해야 하며, 이를 통해 개인의 성장을 도모할 수 있다는 사실에 놀랄 것입니다.
Q: 자신의 역할에 대해 말씀해 주시고 일상적인 업무를 요약해 주시겠어요?
A: 고객 서비스, 데이터 해석, 품질 및 분석 등 일상적인 업무를 담당하고 있습니다.
Q: 매일 어떤 것이 영감을 주나요?
A: 혁신을 향한 열정과 기업 문화.
Q: 5년 후 달성하고 싶은 목표나 자신의 모습은 어떤 모습일까요?
A: 5년 후에도 Hyosung 에서 계속 커리어를 쌓으며 교육을 계속하고 싶습니다.
Q: 업무 외에는 어떤 일을 좋아하시나요?
A: 업무 외에는 프렌치 불독과 함께 시간을 보내며 요리하고 논픽션을 읽습니다.
Q: Hyosung 에서 근무하는 동안 가장 기억에 남는 일이나 눈에 띄는 성과가 있나요?
A: 제가 가장 좋아하는 Hyosung 순간은 2018년 어빙에서 열린 기업 킥오프 행사였습니다. 모든 고위 경영진의 연설을 듣고 회사의 미래에 대해 토론하고 전국 각지에서 온 많은 동료들을 만날 수 있어서 정말 좋았습니다.
Q: 공유하고 싶은 재미있는 사실이 있나요?
A: 어렸을 때 오하이오주 클리블랜드에 있는 로큰롤 명예의 전당에서 공연하는 밴드에 속해 있었어요.