Hyosung의 직원 스포트라이트에 오신 것을 환영합니다! 8월의 스포트라이트는 시스템 통합 엔지니어인 알렉스 고르기브스키(Alex Gorgievski)를 소개합니다. "Alex는 Hyosung 팀에 큰 도움이 되었습니다. 그는 소프트웨어 품질 개선에 집중하고 있습니다. 이 직책을 맡으면서 알렉스는 Hyosung 내의 모든 직급에 있는 동료들과 함께 일할 기회를 가졌고, 우리의 가장 큰 고객들과도 일할 수 있었습니다. 알렉스의 결단력과 세부 사항에 대한 관심은 효성이노뷰의 소프트웨어와 단말기를 크게 개선하는 데 기여했습니다. 또한 그는 회사에 새로운 차원의 혁신을 가져와 프로세스와 제품에 새로운 개념을 도입했습니다. 앞으로 Alex와 Hyosung 에서 보여줄 활약이 기대됩니다." 톰 얼틀, PS 엔지니어링 이사
아래에서 알렉스에 대해 자세히 알아보세요!
Q: Hyosung 에서 근무한 지 얼마나 되셨나요?
A: 저는 Hyosung 에서 9개월째 근무하고 있습니다.
Q: 2020년 입사하게 된 배경과 입사 계기에 대해 조금 더 자세히 말씀해 주시겠어요?
A: 저는 ATM 업계에 종사한 지 거의 8년이 되었습니다. 하드웨어, 소프트웨어, 고객 대면 문제 등 ATM 업계의 다양한 분야에서 일해 왔습니다. 그 과정에서 ATM과 그 작동 방식에 대해 많은 것을 배웠습니다. 2020년에 저는 Hyosung 에 합류할 기회를 얻었습니다. 이전 기술과 경험을 바탕으로 회사의 지속적인 성장에 도움이 되고 싶습니다.
Q: Hyosung 에 대한 첫인상은 어땠나요?
A: 회사 문화는 매우 신선합니다. 고객에게 최상의 솔루션을 제공하고자 하는 모든 사람의 열정과 의지가 정말 마음에 듭니다. Hyosung 이 고객에게 세계 최고 수준의 제품과 서비스를 제공할 수 있는 이유와 우리가 계속해서 빠르게 성장하는 이유는 놀랄 일이 아닙니다.
Q: 시스템 통합 엔지니어로 커리어를 쌓고자 하는 사람에게 중요한 기술이나 특성이 있나요? 외부 사람들이 여러분이나 팀의 업무 방식에 대해 놀랄 만한 점이나 다른 점을 발견할 수 있다고 생각하는 것이 있나요?
A: 다양한 환경에서 시스템을 통합하려면 운영의 여러 부분에 대한 폭넓은 지식이 필요합니다. 또한 변수가 많은 문제 중에서 잠재적인 해결책을 찾기 위해 어려운 문제를 지속적으로 연구하는 결단력도 필요합니다.
Q: 자신의 역할에 대해 말씀해 주시고 일상적인 업무를 요약해 주시겠어요?
A: 저는 전문 서비스 팀에서 시스템 통합 엔지니어로 일하고 있습니다. 저는 매일 복잡한 고객 소프트웨어 문제를 파악하고 연구하는 일을 합니다. 매일 다양한 형태의 기계 데이터를 조사하여 다음 문제와 개선할 수 있는 부분을 파악하는 데 도움을 줍니다. 각 고객 환경 내에서 기계, 서비스, 네트워크 및 전반적인 디스패치의 통합을 개선할 수 있는 방법을 찾습니다.
Q: 매일 어떤 것이 영감을 주나요?
A: 저는 매일 다음 큰 문제를 찾아내고 고객에게 최상의 솔루션을 제공하는 데 영감을 받습니다. 성능과 전반적인 고객 만족도에 도움이 되는 새로운 솔루션을 찾을 때 매우 흥분됩니다.
Q: 5년 후 달성하고 싶은 목표나 자신의 모습은 어떤 모습일까요?
A: 세계 최고의 금융 기관과 계속 일하면서 ATM 업계에 대한 지식과 경험을 계속 쌓고 싶습니다. 저는 ATM과 전반적인 운영을 좋아하고 다른 분야에서 일하는 것은 상상할 수 없습니다!
Q: 업무 외에는 어떤 일을 좋아하시나요?
A: 저는 전자제품을 좋아하고 여가 시간에는 기술과 관련된 모든 것을 만지는 것을 좋아합니다. 또한 7개월 된 딸이 있는데 대부분의 시간을 딸과 가족과 함께 보내려고 노력합니다. 저는 축구를 보는 것을 좋아하고 이번 시즌이 시작되기를 기대하고 있습니다. 브라운스 파이팅!
Q: Hyosung 에서 근무하는 동안 가장 기억에 남는 일이나 눈에 띄는 성과가 있나요?
A: 고객 미팅을 진행 중이었는데, 고객이 기계에서 발생하는 특정 문제에 대해 우려하고 있었습니다. 미팅 전에 이미 이 문제를 심도 있게 조사해 두었기 때문에 문제에 대한 매우 상세한 분석과 이미 계획된 수정 방법을 제공할 수 있었습니다. 고객은 데이터와 문제에 대한 전반적인 지식에 매우 깊은 인상을 받았습니다. 고객은 우리의 솔루션에 매우 편안함을 느꼈고, 우리는 고객의 신뢰를 얻고 앞으로 고객과 좋은 관계를 구축할 수 있었습니다.